- Jak zamówić konto?
Zamówienie konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia.
Podane przez Ciebie dane muszą być pełne i prawdziwe. Zgłoszenia niepełne lub z nieprawdziwymi danymi nie są realizowane.
- Czy istnieje możliwość darmowego przetestowania dowolnego konta?
Tak oczywiście. Wystarczy tylko złożyć zamówienie na konto testowe wazne przez 7dni
- Jak długo trwa aktywacja konta?
Zamówione konto aktywowane jest do 24 godzin od momentu wpłynięcia należności na nasze konto bankowe. O aktywacji Twojego konta zostaniesz powiadomiony pocztą e-mail.
- Czy można zmienić pakiet na inny?
W celu zmiany pakietu należy skontaktować się telefonicznie lub pocztą elektroniczną z prośbą o zmianę pakietu.
- Jak będzie wyglądał adres strony oraz poczty elektronicznej?
Domyślnie adres strony www będzie wyglądać następująco: www.twojanazwa.type.pl natomiast adres poczty elektronicznej: twojanazwa@twojanazwa.type.pl.
- Czy dostane fakturę VAT za wykupioną usługę?
Tak, faktury VAT wystawiane są jedynie na wyraźne życzenie Klienta.
W formularzu zamówieniowym należy wybrać, na kogo ma być wystawiona faktura, oraz czy klient wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
- Co zrobić aby przenieść domenę na serwery Klatka.pl?
Należy dodać domene w panelu administracyjnym korzystając z opcji domeny dodatkowe lub aliasy. Następnie należy zmienic delegację domeny u rejestratora podając nastepujece adresy serwerów DNS:
Name Server 1: ns1.va.pl IP: 51.83.238.148
Name Server 2: ns2.va.pl IP: 51.75.61.235
- Jaki panel do administracji kontem oferuje Klatka.pl?
Do dyspozycji oddajemy najnowszą dostępną wersję cPanel oraz DirectAdmin.
- Co to jest CPanel?
CPanel to rozbudowany program, służący do administracji oraz zmian ustawień Państwa serwera wirtualnego. Dzięki niemu nie bedzie już konieczna znajomość zagadnień programowania. Używając CPanel'a z łatwością dokonasz zmian w serwisie pocztowym (dodanie kont, zmiana hasła, ustawienie autoresponderów etc.).
- Co to jest DirectAdmin?
DirectAdmin jest graficznym panelem do zarządzania kontami hostingowymi. Pozwala na proste i szybkie skonfigurowanie najważniejszych funkcji serwera. (dodanie kont, zmiana hasła, ustawienie autoresponderów etc.).
- Do czego służy Installatron?
Installatron to narzędzie znajdujące się w panelu cPanel i DirectAdmin pozwalające na błyskawiczną instalację dowolnego dostępnego skryptu. Installatron umożliwia również łatwą administrację oraz aktualizację zainstalowanych skryptów.
- Czy można się rozliczać co kwartał lub co poł roku?
Jeśli chodzi o pakiet standard to ze względu na bardzo małe kwoty przyjmujemy tylko opłatę roczną, w przypadku pakietu SPECIAL przyjmowana jes opłata roczna i kwartalna. We wszystkich pozostałych pakietach pobieramy opłaty zarówno miesięczne, kwartalne jak i roczne. Jeśli ktoś chcę z góry zapłacic za kilka miesięcy to powinien cenę pakietu pomnożyć przez ilość miesięcy i taką kwotę nam przelać z zaznaczeniem ilu miesięcy ona dotyczy.
- Co powinienem napisać w tytule przelewu?
Tytuł przelewu powinien zawierać podstawowe informacje, które pozwola szybko zidentyfikować użytkownika oraz informację za co on płaci.
Przykład 1.
Hosting pakiet standard, login: mojlogin
Przykład 2.
Hosting pakiet professional, abonament miesięczny, login: mojlogin
- Czy konta FTP mogę zakładać sam (czy są to konta z hasłami) ?
Konta FTP można ustawić samodzielnie w panelu administracyjnym serwera (ilość kont zależy od typu serwera). Każde konto FTP ma swój login i hasło.
- Jakie są nazwy i adresy IP serwerów dns klatka.pl?
Serwery DNS Klatka.pl:
Name Server 1: ns1.va.pl IP: 51.83.238.148
Name Server 2: ns2.va.pl IP: 51.75.61.235
- Jak zmienić wersje PHP ?
tel/fax: (32) 265-88-54
